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Tag: contact centers

Agente Virtual

Contact Centers e robôs: uma parceria de sucesso

Postado em: 27/08/2018, às 21:28 por Carlos Henrique Mencaci,

Eficiência

3 passos para evitar fraudes em sua empresa

Postado em: 21/01/2018, às 19:27 por Renan Vazquez

Omnichannel

Para atender o consumidor do futuro, integração precisa ser mais que um "puxadinho"

Postado em: 05/09/2017, às 20:19 por Eduardo Almeida

Call center

NICE apresenta solução corporativa de gerenciamento da qualidade

Postado em: 30/04/2017, às 20:18 por Redação

Automação

Operações digitais reduzem custos nos contact centers

Postado em: 06/03/2017, às 23:03 por Claudiney Santos

Comunicação

Soluções móveis facilitam o atendimento via contact center direto no celular

Postado em: 21/11/2016, às 17:31 por Redação

Parceria exclusiva

SugarCRM e Collab vão oferecer solução de CRM integrada ao contact center

Postado em: 20/11/2016, às 12:46 por Redação

PORTFÓLIO

Enghouse Systems adquire Presence Technology por US$ 17,4 milhões

Postado em: 01/11/2016, às 23:41 por Redação

INCORPORAÇÃO

Genesys assina acordo para adquirir a Interactive Intelligence por aproximadamente US$ 1,4 bilhão

Postado em: 05/09/2016, às 19:36 por Redação

WFO

Fazer mais com menos investimentos

Postado em: 04/12/2015, às 13:17 por Marcelo Bueno

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