Segundo o estudo divulgado pela L5 Networks, entre os entrevistados que passariam a utilizar a telefonia em nuvem, as características que mais chamaram a atenção dos empresários foram a rapidez (78,4%), a redução de custos (75%), a qualidade (63,6%) e a mobilidade (50%) das chamadas, e um melhor desempenho em vídeo conferências (43,2%)