A Tecnoset, empresa da área de TI que integra soluções para impressão, networking e segurança digital, fechou contrato de outsourcing de impressão com a Prefeitura de Sorocaba para prestar serviço nas cinco unidades da Casa do Cidadão – postos avançados nos quais se realizam diversos serviços tais como consulta a certidões e processos, recarga de cartão de vale-transporte e emissão de segunda via de conta de água.
Estima-se que, quando em pleno funcionamento, as Casas do Cidadão somem 150 mil páginas impressas por mês. Para tanto, a Tecnoset instalou um total de 30 equipamentos entre impressoras laser e multifuncionais.
O contrato, assinado em julho, está em fase de implantação. Nele, a Tecnoset obriga-se a solucionar eventuais problemas no parque em no máximo quatro horas a partir da abertura do chamado. Também foi acordado que um técnico ficará alocado no projeto e será responsável pelo suporte técnico, abastecimento de insumos e administração dos sites de impressão. "Buscávamos uma empresa que oferecesse a solução completa e não apenas os equipamentos", contou Umberto Nanini, diretor de informática da Secretaria de Governo e Planejamento da Prefeitura de Sorocaba.
