Os gastos das operadoras com gerenciamento de serviços móveis e outsourcing totalizarão US$ 29 bilhões em 2014, de acordo com estudo da Informa Telecoms & Media. A consultoria avalia que os investimentos serão impulsionados pela maior convergência entre as redes fixas e móveis, a necessidade de redução de custos e ao aumento da competitividade dos serviços de telecomunicações em mercados desenvolvidos.
De acordo com a Informa Telecoms & Media essa estratégia é de suma importância para as operadoras, que precisam se concentrar na atividade-fim e nos seus valores e conhecimentos para sobreviver. Por essa razão devem seguir a tendência mundial de terceirização.
Na visão de Paul Merry, analista sênior da Informa Telecoms & Media, o desenvolvimento contínuo dos serviços móveis, combinado com o das telecomunicações convergentes, resultará em um aumento de oportunidades para os fornecedores de serviços gerenciados.
O analista ressalta que os serviços de suporte de provisionamento e de consultoria e serão áreas-chave para o desenvolvimento. Dessa forma, a empresa aponta que haverá um crescimento de 124% nos gastos com serviços de provisionamento até 2014.
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