A proporção de conteúdo digital pago em todo o mundo via operadora de telecomunicações deve quase dobrar nos próximos 5 anos, de acordo com dados divulgados pela Juniper Research. O estudo, "Direct Carrier Billing: Previsões, Estratégias de Jogadores e Oportunidades Emergentes 2019-2024", diz que com a maioria das principais lojas de aplicativos e provedores de conteúdo buscando viabilizar aumento de faturamento via operadora, espera-se que os gastos do consumidor aumentem de US$ 28 bilhões, no ano passado para quase US$ 90 bilhões em 2024.
O estudo mostra que as implantações de faturamento vias operadora beneficiam tanto as empresas quanto os editores de conteúdo, permitindo que o primeiro gere um fluxo de receita a partir do conteúdo, e que o segundo ganhe assinantes usando canais de marketing de operadora.
A pesquisa argumentou que a opção é particularmente popular em regiões como a América Latina e na Índia, onde o mercado será um grande facilitador dos gastos com conteúdo pelo usuário final. No entanto, mesmo em mercados como os EUA, onde predominam os pagamentos por cartão, a Juniper afirmou que a conveniência e a crescente disponibilidade do faturamento da operadora seriam cada vez mais usadas para assinaturas de conteúdo e compras por impulso.
Evitar fraudes
Além disso, a pesquisa alertou que as partes interessadas do setor maximizem a escala de suas oportunidades, e ao mesmo tempo garantam medidas para reduzir o risco de fraude. De acordo com o autor da pesquisa, Windsor Holden, "os clientes, cujos dados pessoais são comprometidos por técnicas como clickjacking ou iframe mascarado, ficarão extremamente relutantes em procurar e comprar conteúdo no futuro."
A pesquisa argumentou que técnicas como bloqueadores de iframe e as ferramentas inteligentes de avaliação de risco de fraude, aliadas à anonimização dos detalhes de pagamento, são fundamentais para manter a confiança do consumidor e sustentar o crescimento.
