Entre 15h30 e 16h15 da tarde desta quarta-feira, 5/10, os usuários de linhas locais da Telemar no Grande Rio de Janeiro não conseguiram realizar chamadas fixo-fixo entre telefones com prefixos diferentes.
Segundo a empresa, o problema foi causado por uma pane durante a atualização de um software de encaminhamento de chamadas. Com isso, a taxa de ligações locais completadas da empresa ficou abaixo de 40% nesse período no Rio de Janeiro, quando o normal aferido pela Anatel costuma ser superior a 70%.
De acordo com a assessoria de imprensa ainda não foi possível confirmar se todos os bairros da capital fluminense foram atingidos e nem o total de linhas que sofreram do problema.
Em nota enviada à imprensa, a companhia informou que ?o levantamento técnico detalhado sobre as causas e conseqüências da falha será finalizado nos próximos dias?. A Telemar deverá prestar informações à agência reguladora. Provavelmente um processo administrativo será aberto e a operadora será multada.
