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Pane de software afeta chamadas da Telemar

Postado em: 06/10/2005, às 15:51 por Redação

Entre 15h30 e 16h15 da tarde desta quarta-feira, 5/10, os usuários de linhas locais da Telemar no Grande Rio de Janeiro não conseguiram realizar chamadas fixo-fixo entre telefones com prefixos diferentes.

Segundo a empresa, o problema foi causado por uma pane durante a atualização de um software de encaminhamento de chamadas. Com isso, a taxa de ligações locais completadas da empresa ficou abaixo de 40% nesse período no Rio de Janeiro, quando o normal aferido pela Anatel costuma ser superior a 70%.

De acordo com a assessoria de imprensa ainda não foi possível confirmar se todos os bairros da capital fluminense foram atingidos e nem o total de linhas que sofreram do problema.

Em nota enviada à imprensa, a companhia informou que ?o levantamento técnico detalhado sobre as causas e conseqüências da falha será finalizado nos próximos dias?. A Telemar deverá prestar informações à agência reguladora. Provavelmente um processo administrativo será aberto e a operadora será multada.

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