A Forrester reduziu a previsão de crescimento dos gastos globais com tecnologia para algo entre 3% e 4% em 2017 e 2018, com a compra de bens e serviços de tecnologia e negócios registrando expansão de 3,2% e 3,9%%, respectivamente.
A projeção de 2017 já havia sido reduzida para 3,6% em setembro de 2016, justificada pela cautela das empresas após o voto Brexit, no Reino Unido, e as eleições presidenciais dos EUA, além da rejeição da Itália ao referendo do presidente Matteo Renzi.
O crescimento deverá subir para 3,9% em 2018. Os EUA e outros países experimentarão crescimento mais acentuado, mas o Japão, a maior parte da Europa e muitas economias emergentes verão um crescimento mais fraco nos gastos com tecnologia.
Em moeda norte-americana, a Forrester estima que os gastos globais com tecnologia irão registrar crescimento de 2,8% ante aos 2,3% de 2016. Porém, na maioria dos países da Europa Ocidental, no Japão e em boa parcela da América Latina a taxa deve subir não mais do que 2%. Os exportadores de petróleo, como a Rússia e a Arábia Saudita, cortarão os gastos com tecnologia em 2017, mas voltam a investir em 2018m, à medida que os preços se estabilizarem, de acordo com o relatório.
Ela dividiu o estudo em várias categorias. Um fator interessante é o montante que as empresas globais e o governo gastarão em aplicativos para celular, US$ 22,5 bilhões.
O software levará a maior fatia da torta (US$ 640 bilhões), seguido dos gastos globais de tecnologia, estimados em US$ 605 bilhões. Consultoria técnica e integração de sistemas devem receber a parcela de US$ 572 bilhões.
Cloud computing
Os serviços em nuvem remodelarão o mercado de tecnologia em 2017, mas as mudanças para inteligência artificial não terão uma forte influência até 2018.
A Forrester chama aplicativos de software-como-serviço (SaaS) e serviços de plataforma em nuvem como os drivers de crescimento. Os EUA terão influência na disseminação de serviços para a Europa, Ásia e América Latina.
"Em algumas categorias, a nuvem está reprimindo o crescimento, já que a queda nos gastos com hardware e software licenciado compensa o aumento dos gastos com a nuvem", informa o relatório.
No CRM, ePurchasing e outras aplicações, altas taxas de adoção de nuvens continuam a causar crescimento de dois dígitos. A plataforma de big data, na forma de business intelligence (BI), soluções cognitivas e análise incorporada, também impulsionará o crescimento do software, embora a lenta transição do BI para SaaS mantenha o aumento.
Inteligência artificial e aprendizagem de máquina não terão grande representatividade nos gastos com tecnologia até depois de 2018.