As transações de mobile commerce nos Estados Unidos concluídas por meio de telefones celulares e tablets devem totalizar US$ 114 bilhões neste ano, segundo pesquisa realizada pela consultoria Forrester e divulgada pelo site de tecnologia re/Code. Do total, a consultoria inclui uma estimativa de US$ 28 bilhões em tipos de transação não tipicamente definidas como de e-commerce, como é o caso das compras de pacotes de viagem e pedidos de comida.
De acordo com o relatório, dois terços das vendas no comércio eletrônico daquele país, ou US$ 76 milhões, serão feitas através de tablets, enquanto o restante será realizado por meio de celulares. A consultoria estima que quase um terço (29%) de todas as transações de comércio eletrônico irá ocorrer em um tablet ou em um smartphone neste ano. Em 2018, esse percentual chegará a 54% do total de US$ 414 milhões obtidos com as vendas efetuadas em dispositivos móveis. No entanto, o e-commerce só responderá por 11% do total das operações de varejo no período.
Apesar de toda a atenção dada ao comércio digital, a Forrester projeta que as compras de comércio eletrônico feitas em qualquer tipo de dispositivo digital ainda responderão por apenas 9% do total das transações de comércio nos EUA, um forte sinal de que ainda há uma grande parcela de clientes que preferem o varejo tradicional, ou seja, adquirir produtos em lojas físicas.
