Marcos Massena, diretor de desenvolvimento de negócios da Astrein, discute como automatizar e criar indicadores para mensurar a performance de um Centro de Serviços Compartilhados na palestra "Automação dos indicadores de performance de um CSC" no Shared Services Brasil 2010, conferência que acontece entre os dias 19 e 21 de janeiro.
Em sua apresentação, o executivo falará sobre o esforço das empresas em produzir indicadores de performance no CSC, que vem tomando boa parte do tempo e energia dos gestores desses centros.
Serviço: "Automação dos indicadores de performance de um CSC", por Marcos Massena
Data: 21 de janeiro
Horário: das 8h às 18h
Local: Amcham Business Center
Rua da Paz, 1.431 – Chácara Santo Antônio
São Paulo – SP
Informações e
inscrições:http://www.cscbrasil.com/Event.aspx?id=241182
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