A Softium Informática, fornecedora de soluções voltadas para CRM, contact centers e integração com telefonia CTI apóia a instituição filantrópica Casa Hope, sediada em São Paulo-SP.
A entidade de apoio ao tratamento do câncer infantil no Brasil, com o uso do Tactium CRManager doado pela companhia, pode agora implementar ações de gestão de relacionamento com doadores e futuros voluntários, utilizando solução completa e informatizada.
Com o sistema, os gestores da instituição podem gerar relatórios quantitativos e qualitativos, com o número de atendimentos, local de origem, hospital, patologia, faixa etária e sexo dos atendidos. Além disso, o sistema possibilitou visualizar com mais clareza e os resultados obtidos e também embasar o planejamento e adequação dos serviços oferecidos.
"Esta nova fase da parceria com a Softium tem possibilitado não somente a atualização do sistema, como também a ampliação de suas funções e maior autonomia a nós, usuários. Estamos plenamente satisfeitos e temos a certeza que somente através de parcerias como esta é que juntos poderemos transformar a dura realidade brasileira.", afirma Izilda Moribe, coordenadora técnica da Casa Hope.
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