Em parceria com a R&T Soluções, o Grupo New Space anuncia o lançamento do Insert Payments, um Centro de Competências criado para atender às necessidades do mercado de meios de pagamento com serviços e produtos especializados. A iniciativa é dividida em três verticais e conta com gestão especializada, aplicação de melhores práticas e ferramentas aceleradoras de desempenho e controle para quem já está ou deseja ingressar no segmento.
A primeira vertical de atuação do Insert Payments é o Centro de Monitoramento de Negócios, que tem como objetivo realizar o acompanhamento comportamental de parâmetros de negócios predefinidos por cada cliente, gerando alertas em tempo real, permitindo ações de respostas rápidas e objetivas, em uma operação 24×7.
A segunda vertical é o Laboratório de Certificações Funcionais, responsável por garantir a homologação de todos os processos de transação, independente do meio de pagamento utilizado e seguindo as criteriosas certificações do mercado (Anatel, de segurança, PCI, POS, IMV, ABECS etc.). Esse centro automatiza os processos de testes, organiza as documentações e disponibiliza um histórico com todas as certificações.
Já a vertente Bureau de Serviços é um núcleo de serviços especializados na área de pagamentos eletrônicos. O Insert Payments conta ainda com soluções de contact center e telemarketing, help e service desk, operações de cadastro, cancelamento, chargeback, antecipação de recebíveis e conciliações financeiras.
