Desde abril, os proprietários de veículos da marca Audi nas grandes cidades brasileira são atendidos por guinchos equipados com GPS em situações de emergência, como quebra, pane ou acidente. O serviço, oferecido em parceria com a Mondial Assistance Brasil, está disponível para os clientes cujos veículos estão em período de garantia ou que possuem cobertura de assistência 24 horas.
Com o GPS, o atendimento, que oscila entre 30 e 40 minutos, em média, cai pela metade, considerando desde o momento em que o socorro é acionado até a chegada do guincho ao local. Quando o cliente aciona o serviço de assistência, denominado Audi Class Service, a central de atendimento da Mondial localiza o reboque mais próximo do carro. O cliente recebe uma mensagem pelo celular (SMS) com informações sobre a placa do guincho, a sua localização e velocidade de deslocamento.
O sistema GPS está instalado em cerca de 200 guinchos da Mondial que rodam nas cidades de São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Curitiba, Salvador e Porto Alegre.
