A Triscal tem investido na fatia de pequenas e médias empresas para conseguir maior participação no mercado de TI. Com isso, vem aumentando seu foco na oferta de serviços de DBA (Database Administrator) remoto para esse nicho. A provedora acredita que esse segmento é o que mais pode se beneficiar da administração remota do banco de dados, devido a fatores como rápida detecção de possíveis problemas, boa relação custo/benefício, atendimento 24h por dia e ainda acompanhamento, análise e documentação do ambiente de TI.
O serviço permite que a equipe acesse remotamente as máquinas do cliente Além do monitoramento, o serviço inclui suporte das atividades de banco de dados como: transporte de dados para outros sites, aplicação de patches para manter o banco de dados sempre atualizado, recomendações para implementação da política de segurança, entre outras.
