TI INSIDE Online -

RSS Feed Compartilhe TI INSIDE Online no Facebook Compartilhe TI INSIDE Online no Twitter Compartilhe TI INSIDE Online no Google+ Compartilhe TI INSIDE Online no Linkedin

Serviceaide e Tecnocomp firmam parceria no Brasil

Postado em: 25/09/2018, às 22:13 por Redação

A Serviceaide, empresa global fornecedora de soluções em gerenciamento de serviços, anuncia parceria com a brasileira Tecnocomp para venda e implantação de projetos com algoritmos de inteligência artificial e atendimento via agente virtual, "a Luma".

A parceria prevê a venda e utilização das soluções ISM e Luma, da Serviceaide. Focadas em ITIL e inteiramente alinhadas ao gerenciamento de todos os tipos, o ISM é a solução para gestão de serviços completa e robusta, porém de simples administração, que reduz esforços do time de suporte e melhora a experiência do usuário final.

Já a Luma, premiada como Inovação do Ano pela consultoria Pink Elephant, tem como grande diferencial a compreensão da linguagem natural dos usuários, ou seja, para solicitar ajuda ao agente de TI, não é mais necessário dizer palavras-chave, frases padrão ou acessar um menu telefônico específico. Tudo isso baseado em aprendizado de máquina e recursos de inteligência artificial.

RSS
Facebook
Google+
http://tiinside.com.br/tiinside/25/09/2018/serviceaide-e-tecnocomp-firmam-parceria-no-brasil/
Twitter
LinkedIn

Tags: , , , ,

0 Comentários

Deixe o seu comentário!

Nome (obrigatório)

E-mail (não será mostrado) (obrigatório)

Website

Mensagem (obrigatório)



Top
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial