Peru investe na exportação de software e serviços de TI

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A exportação de serviços do Peru deve atingir a cifra de US$ 6,3 bilhões de dólares em 2014, contra US$ 5,13 bilhões registrados em 2013. A informação foi divulgada no evento Peru Service Summit 2014, que aconteceu na cidade de Lima, neste fim de semana, reunindo empresas peruanas de exportação de serviços, incluindo software, BPO, contact center e marketing digital, com a participação de representantes de 18 países da América Latina, Estados Unidos, Europa e Ásia.

O evento, organizado pelo quarto ano pela Promperu, com apoio dos Ministérios do Comércio Exterior, Turismo, Relações Exteriores e diversas entidades de classe do setor, é um esforço coordenado que o governo peruano realiza há alguns anos, para divulgar o país e sua vocação natural como prestador de serviço de valor agregado.

Do total de mais de U$ 41 bilhões de exportação do País em 2013, 55% são do setor de comércio (US$ 22,5 bilhões), onde o segmento de serviços, que está incluso, representa 65% dessa rubrica, ou seja, US$ 14,6 bilhões. Segundo David Edery Muñoz, coordenador da Perú Service Summit, o país deve investir na formação de recursos humanos de valor agregado para atender essa demanda, pois enquanto a indústria cresceu 3% ao ano o comércio teve índice de 10%. A previsão é que em 2015 as exportações atinjam US$ 6,9 bilhões.

Para aprimorar as estatísticas de exportação de serviços, o governo peruano fechou acordo com a divisão de estatísticas da ONU para desenvolvimento de metodologia estatística para a área de serviços, e com a OCDE – Organização para Cooperação do Desenvolvimento Econômico. Esses convênios se propõem a dar mais qualidade às informações para o setor e orientar os empresários nas decisões de negócios com o exterior.

O número de empresas desenvolvedoras de software é estimado em cerca de 300 organizações, que empregam cerca de 30 mil programadores de sistemas, 40% delas com certificação CMMi e 75% com certificados ISO. No passado, as empresas segmento exportaram US$ 37 milhões.

No setor de call center, são 80 empresas que empregam mais de 40 mil agentes de atendimento, exportando US$ 178 milhões, principalmente para países de língua hispânica, já que o acento do idioma é considerado como neutro, o que facilita as operações de contact center off shore.

Outra vocação da indústria de tecnologia do Peru, o desenvolvimento de games, conta com 20 empresas desenvolvedoras de jogos de entretenimento, que exportam não só para os países da América Latina como também para os Estados Unidos. Hoje, 76% dessas empresas estão desenvolvendo aplicativos para dispositivos móveis.

Peru Summit Services

Na rodada de negócios com empresas peruanas, diversas empresas brasileiras procuravam fornecedores de fábrica de software com custo favorável e parceiros de negócios com qual pudessem firmar uma parceria. ''Estamos procurando empresas que possam atender nossos clientes, que estão ampliando operações para fora do Brasil, em diversos países da América Latina. Como existe a isenção fiscal e benefícios entre os países que fazem parte do pacto de livre comércio da região Andina, um provedor no Peru poderia fazer o atendimento em diversos deles, já que as distâncias geográficas e a língua não são empecilhos. Se parceria der certo, com o tempo podemos até fazer um investimento nela'', explicou o executivo de uma grande empresa brasileira de outsourcing e serviços profissionais, que preferiu não ser identificado.

Mas o inverso também acontece. A Novatronic, uma empresa fundada em 1988, atuando na prestação de serviços de rede para transações financeiras e de seguros no Peru, Bolívia, Venezuela, Colômbia e México, conectando sistemas de pagamentos tradicionais e móveis, POS, ATMs, internet banking, além de serviços de URAs e call center, avalia entrar no mercado brasileiro até o final do ano. Ela tem como clientes operadoras como Telefônica, Claro e Nextel e bancos como BBVA, HSBC, Scotiabank, Citibank, além de clientes de varejo, corporativos e governo nos países onde hoje atua.

O jornalista viajou a convite da Promperu

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