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Seção: Call Center

GDPR

NICE lança solução dedicada de compliance para Contact Centers com o GDPR

Postado em: 18/01/2018, às 22:04 por Redação

MERCADO DE CAPITAIS

Avaya estreia em pregão da Bolsa de Valores de Nova Iorque

Postado em: 17/01/2018, às 23:08 por Redação

TELECOM

Telefonia celular registra queda de 12,2% em queixas em 2017

Postado em: 15/01/2018, às 23:51 por Fernando Paiva


INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

Santander mantém liderança do ranking de reclamações do Banco Central no 4º trimestre

Postado em: 15/01/2018, às 23:38 por Redação

SAC

Com novo método de atendimento a clientes, Lenovo anuncia satisfação acima de 90%

Postado em: 15/01/2018, às 22:31 por Redação

MERCADO

Ações ordinárias da Avaya entrarão na Bolsa de Valores de Nova Iorque sob a sigla "AVYA"

Postado em: 15/01/2018, às 22:14 por Redação


ATENDIMENTO

Laurent Delache assume como country manager da Sitel Brasil

Postado em: 15/01/2018, às 19:35 por Redação

Atendimento digital

Intervalor atinge marca de 2 milhões de interações em plataforma omnichannel

Postado em: 12/01/2018, às 16:49 por Redação

SERVIÇO COMPARTILHADO

Ellevo lança chatbot e app em nova versão da plataforma de atendimento

Postado em: 11/01/2018, às 19:50 por Claudiney Santos

DEFESA DO CONSUMIDOR

Consumidor poderá ter cadastro nacional para não receber ligação de telemarketing

Postado em: 13/12/2017, às 22:31 por Redação

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