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Seção: Outsourcing

CARREIRA

Atento nomeia Carlos López-Abadía CEO e membro do Conselho de Administração

Postado em: 22/01/2019, às 19:44 por Redação

Carlos López-Abadía substitui Alejandro Reynal, que deixa o cargo de CEO após completar um ciclo bem-sucedido de sete anos liderando a Atento

RELACIONAMENTO E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Fórum discute os desafios das organizações na criação de estratégias digitais

Postado em: 21/01/2019, às 20:43 por Redação

Irão participar do evento grandes empresas usuárias em diversos segmentos da economia e fornecedores de soluções inovadoras que abrangem conteúdos de marketing digital, plataformas de atendimento, relacionamento, fidelização, inteligência artificial e mobile, entre outros

Parceria

Wipro e Alfresco ampliam parceria para oferecer transformação digital baseada em open source

Postado em: 14/01/2019, às 16:24 por Redação

A parceria reunirá a expertise da Wipro em transformação digital e a plataforma de negócios digitais (Digital Business Plataform) da Alfresco

Futuro do Trabalho

Empresa de TI transforma pontos Multiplus em bônus de 25% para seu time

Postado em: 17/12/2018, às 17:02 por Redação

O acordo permite que membros da Impulso Team possam, a título de incentivo, acumular pontos após 320 horas de trabalho realizados com intervalo máximo de quatro semanas entre um projeto e outro

AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS

Sanofi ganha agilidade nos processos com serviços terceirizados

Postado em: 12/12/2018, às 18:35 por Redação

A Resource realizou a completa implementação de sistema de gerenciamento de informações laboratoriais do LIMS em cerca de oito meses, o que representa metade do tempo que se levaria com a outra solução. A partir dos requisitos levantados junto ao cliente, foram executadas funcionalidades e, eventualmente, desenvolvidas soluções customizadas alinhadas com a necessidade interna das equipes

Digitalização

NCR cresce com novas soluções em todas verticais de negócios

Postado em: 09/12/2018, às 12:55 por Redação

Com o crescimento da receita de US$ 4,8bi, em 2016, para US$ 6,5bi, em 2017, a expectativa é ainda mais positiva para o fechamento desse ano, frente à nova estrutura organizacional e as últimas aquisições feitas pela companhia

Atendimento

EDP contrata Atento para realizar transformação digital no atendimento ao cliente

Postado em: 24/11/2018, às 14:28 por Redação

Acordo inclui a contratação de serviços avançados de tecnologia, como ferramentas de Speech Analytics, bots, além de uma atuação omnichannel nos canais de comunicação

Expansão