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Seção: Métricas (WebInside)

Tendências

Estudo aponta as 10 tendências de tecnologia de consumo para 2019
Postado em: 16/12/2018, às 20:22 por Redação

O estudo 10 Hot Consumer Trends 2019 avalia os pensamentos e previsões do consumidor sobre tecnologias de futuro próximo, incluindo Inteligência Artificial, Realidade Virtual, 5G e automação

Fidelização

MindBe desenvolve design de serviços de relacionamento das marcas
Postado em: 13/12/2018, às 20:21 por Redação

Segundo a pesquisa da KPMG  "Survey Global Consumer Executive Top of Mind", a eficiência operacional é prioridade entre os líderes digitais: 76% concordam que este deve ser um dos focos nos próximos dois anos

Atendimento

Assistente Virtual da Oi alcança 600 mil atendimentos
Postado em: 13/12/2018, às 20:12 por Redação

Serviço auxilia nas necessidades do dia a dia dos clientes, como informações sobre conta e suporte técnico

e-Commerce

PayPal divulga índice de maturidade do varejo eletrônico
Postado em: 13/12/2018, às 18:37 por Redação

Os dados utilizados na composição do índice se originam da captura de informações, pelo menos uma vez por semana, mais de 850 milhões de sites de todo o mundo. Inclusos nessa massa de dados estão praticamente todos os sites de e-commerce existentes no Brasil, perto de 700 mil lojas on-line

Insights

Profissionais de marketing no Brasil: 48% acreditam que área lidera experiência do cliente
Postado em: 13/12/2018, às 15:52 por Redação

Estudo da Salesforce indica que mais da metade dos profissionais de marketing no Brasil tem metas compartilhadas com as equipes de vendas, atendimento e eCommerce

CONSUMIDOR

Fórum de Relacionamento e Atendimento ao Cliente com inscrições promocionais abertas
Postado em: 11/12/2018, às 22:34 por Redação

O evento acontece dia 1º de abril, no WTC, em São Paulo. Aproveite a oportunidade única para atualizar seus conhecimentos sobre novas ideias, tecnologias e modelos de negócios; e ao mesmo tempo se relacionar com empresas e palestrantes influentes no setor

Riscos

Estudo mostra que 61% dos consumidores acreditam que mídias sociais são vulneráveis
Postado em: 05/12/2018, às 22:09 por Redação

Estudo da Gemalto descobre que consumidores acreditam que empresas de mídias sociais sejam vulneráveis, com 61% dos entrevistados afirmando que elas representam o maior risco de exposição de dados

Audiência

Startup lança plataforma que permite medir número de ouvintes na Internet em tempo real das rádios FM
Postado em: 05/12/2018, às 18:07 por Redação

Tecnologia atua em todo ecossistema de aplicativos móveis e web, oficiais, de terceiros ou indexadores/ agregadores e garante que estratégia de Audio Ads possa ser incluída no mix de produtos

Robotização

Quase 50% dos brasileiros inadimplentes negociam dívidas por meios digitais
Postado em: 21/11/2018, às 18:22 por Redação

Quase 50% da população brasileira com pendências financeiras prefere utilizar os canais digitais para negociação de dívidas, revela pesquisa do Instituto GEOC

MOBILE TRANSFORMATION

Fórum discute adoção de soluções móveis para a transformação digital nesta terça, 13
Postado em: 07/11/2018, às 00:27 por Redação

Neste ano, o fórum propiciará uma visão crítica sobre o mercado mobile e suas tendências, novos modelos de negócios em diversos setores relevantes da economia – como finanças/bancos, educação, políticas públicas, entre outros. As inscrições terminam nesta segunda-feira

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