A fabricante de software empresarial Enghouse Systems anunciou a aquisição da empresa espanhola Presence Technology, US$ 17,4 milhões. Com sede em Barcelona, a Presence fornece software multicanal para contact centers com foco específico nos mercados de língua espanhola.
"A aquisição reforça nosso objetivo em construir uma empresa global e expandir nossos negócios na Espanha, África do Sul, Colômbia, México e Brasil," pontuou Steve Sadler, presidente e CEO da Enghouse. "É com grande satisfação que damos as boas vindas aos funcionários, clientes e parceiros da Presence."
Segundo a empresa, a suíte de produtos oferece a seus mais de 200 clientes uma arquitetura flexível que permite fornecer serviços de contact centers nas modalidades hospedado, nuvem ou híbrida.
Para a CEO da Presence, Araceli Aranda, os pontos fortes da Enghouse e da Presence são muito complementares. "A Enghouse irá nos ajudar a servir melhor nossos clientes e parceiros, como também realizar novas incursões em nossos mercados", sublinhou.
