Em 2017, haverá mais de 1 bilhão de usuários de serviços de voz sobre IP (VoIP) over-the-top (OTT) para dispositivos móveis em todo o mundo, de acordo com recente estudo divulgado pela Juniper Research. Ainda segundo o relatório, as melhorias na tecnologia de rede, o aumento da concorrência e do movimento de empresas de telecomunicações em oferecer serviços OTT darão ao mercado um "segundo fôlego".
No entanto, com o Skype no ambiente de trabalho, apenas uma proporção muito pequena de usuários irá pagar pelo serviço. "Muitos usuários assinam um serviço de OTT sem nunca planejar pagar um centavo para isso, e muitas empresas não têm um modelo de receita de curto prazo de fato", observa o autor do relatório, Anthony Cox.
A pesquisa ainda revela que os principais players do mercado de VoIP móvel estão se tornando cada vez mais sofisticados em suas ofertas de serviços e estão desenvolvendo maneiras de monetizar seus serviços.
