A Genesys do Brasil, fornecedora de soluções e serviços de contact center, anunciou nesta terça-feira, 3, a aquisição da LM Sistemas, desenvolvedora brasileira de soluções para automação e gestão de sistemas de atendimento. A transação, já concluída, não teve o valor revelado.
De acordo com a companhia, a compra da LM Sistemas complementa e expande sua presença no Brasil e América Latina, bem como amplia seu portfólio de soluções de autosserviço. Com a incorporação, a empresa também mais que triplicará sua força de trabalho com a absorção de mais de 160 empregados da LM Sistemas, que tem em sua carteira clientes empresas como Sky Brasil, NET Serviços e Embratel.
“O anúncio marca um passo significativo na estratégia de crescimento da Genesys, expandindo nossa presença agressivamente no Brasil”, disse Paul Segre, CEO da Genesys. “Juntos, estamos ansiosos para extender a experiência da LM Sistemas para uma abordagem em soluções multicanais”, completou.
