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Itaú tem 7 milhões de acessos por mês em canais digitais

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Os acessos mensais em canais digitais do banco Itaú somaram 7 milhões em 2017. Entre as transações, 80% foram realizadas usando algum canal digital — que é como o Itaú chama as ações feitas por meio de internet banking ou mobile. Os números são fruto de um trabalho de 3 anos. “Estamos em uma jornada e começamos a ver resultados expressivos. É um trabalho de integrar negócios com tecnologia”, afirma ao site Lineu Andrade, diretor de tecnologia do Itaú.

O executivo diz que adoção de processos ágeis e diretos de tecnologia contribuíram par o número. Para demonstrar, Andrade cita que o app Itaú Light construído a partir do retorno dos clientes, que pediram um app mais leve e que consumisse menos do plano de dados ou do Wi-Fi. Neste ano, o aplicativo do Itaú foi atualizado 78 vezes, trazendo novidades com rapidez.

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