O e-commerce brasileiro é um mercado com crescimento de cerca de 20% ao ano, e deve faturar mais de 40 bilhões em 2015. Mesmo com os números expressivos, a taxa de abandono de carrinho ainda é alta, podendo chegar a 80% em alguns segmentos, e um dos motivos da desistência é a insegurança. O medo de ser vítima de fraude e ter o seu cartão clonado durante uma compra na web continua uma das principais barreiras do comércio eletrônico.
A maior dúvida do consumidor surge no momento do checkout: quando o produto está no carrinho e é necessário avançar para inserir os dados financeiros. Um redirecionamento ou a abertura de uma janela pop-up podem deixar o comprador com um pé atrás a ponto desistir da compra. “Quanto menos etapas e páginas na interação, mais o consumidor se sente seguro. Se todas as fases puderem acontecer na mesma tela, maiores são as chances de conversão em vendas”, afirma Verena Stukart, sócia-fundadora e CEO da MundiPagg, que lança o MundiCheckout.
A proposta do MundiCheckout é dar às lojas virtuais e seus clientes um processo de checkout transparente, ou seja, com o processo finalizado na mesma página. O comprador fica o tempo todo em um ambiente seguro, em uma tela personalizável com a identidade visual e logotipo do e-commerce. “A API (interface de programação de aplicação) é de fácil integração e completamente customizável, garantindo ao consumidor que ele continue na loja, deixando-o mais confortável para finalizar a compra”, comenta Verena.
A etapa é rápida, simples e segura. Assim que o cliente clicar em “realizar pagamento”, a tela se transforma em um layout com uma mensagem para selecionar o meio de pagamento:
Ao escolher o método de compra, surgem os campos para digitar os dados de pagamento e clicar em “pagar”, para finalizar o pedido:
O gateway MundiPagg está dentro de todos os padrões internacionais de segurança, como o PCI DSS 2.0 e é utilizado pelas principais lojas virtuais do Brasil. Além do checkout transparente, a ferramenta conta com outros recursos que aumentam a taxa de conversão em até 25%, como a retentativa de aprovação, pagamento em um clique e a divisão do valor total da compra em multimeios de pagamento.
