A IBM e a Salesforce anunciaram nesta terça-feira, 7, uma parceria estratégica global para oferecer soluções conjuntas destinadas a alavancar a inteligência artificial e permitir que as empresas tomem decisões mais inteligentes, mais rapidamente do que nunca.
Com a parceria, a IBM Watson, plataforma de negócios da Inteligência Artificial (IA) e Salesforce Einstein, se conectarão para permitir um nível inteiramente novo de engajamento inteligente de clientes em vendas, serviços e marketing. A IBM também está investindo estrategicamente em seus recursos de Serviços de Negócios Globais para Salesforce com uma nova prática para ajudar os clientes a implantar rapidamente as capacidades combinadas.
A parceria trará novas idéias da Watson diretamente para a Salesforce Intelligent Customer Success Platform, combinando percepções de clientes da Salesforce Einstein com dados estruturados e não estruturados da Watson em muitas fontes e setores, incluindo o tempo, saúde, serviços financeiros e varejo.
