Promover a integração dos times de colaboradores, indo além da transformação digital. Esse era o principal desafio da Alpargatas, quando iniciou seu processo de mudanças há dois anos, que implicou na troca de gestão, uma nova sede e a necessidade de criar um ecossistema que fosse capaz de migrar todos os dados, operações e iniciativas da companhia para a nuvem.
Antes da migração, a empresa possuía ambientes e formas de trabalhar muito tradicionais, as trocas de informações levavam muito tempo, acarretando demora nas tomadas de decisões e, principalmente, no tempo de respostas em seus processos internos. Com a contratação da Gentrop, a Alpargatas não apenas promoveu a transformação digital para adaptação dos processos, mas também conseguiu o engajamento das equipes, a partir da criação e utilização de um ambiente de recursos integrados.
"A Alpargatas nasceu com um DNA de estar muito conectada com a sociedade, as pessoas e os consumidores. Depois da década de 90, a empresa começou a grande campanha de democratização do uso de chinelos no Brasil, com o slogan 'Havaianas, todo mundo usa'. Então, nossa missão é construir as marcas mais desejadas e hiperconectadas do mundo. Até agora, está sendo fantástica a experiência com a Gentrop. As soluções nos estimulam a inovar e a trazer novas experiências, para continuar essa construção que começamos", declara Roberto Funari, CEO da Alpargatas.
Implantação e aumento na produtividade
O projeto de mudança foi implantado em âmbito global e envolveu os colaboradores das unidades no Brasil, Estados Unidos, China, Colômbia e de filiais estabelecidas na Europa, que passaram a utilizar as soluções desenvolvidas para o Google Workspace.
"Começamos com a mudança do provedor de e-mail e, aos poucos, fizemos a implantação dos outros recursos disponibilizados pela plataforma, como chat, conferências, criação de novos portais em google sites e compartilhamento de documentos, em um ambiente de máxima segurança, onde os colaboradores tinham acesso a tudo o que fosse preciso. Iniciamos pela área administrativa e, pouco tempo depois, fizemos a integração dos colaboradores das fábricas, totalizando 17 mil pessoas ao redor do mundo", conta Alline Antóquio, diretora de Vendas Google na Gentrop.
Redes sociais corporativas e seu poder de integração
Pensando em criar um ambiente remoto para a integração dos times, a Gentrop sugeriu também a implantação de uma rede social corporativa, por meio do Google Currents. A funcionalidade passou a ser o ponto de encontro de todos os colaboradores e foi desenvolvida em duas frentes, uma como um grupo único, mundial, e outra formada por grupos regionais.
"O Currents, rede social corporativa do Google Workspace, é conectado às outras ferramentas, como e-mail, agenda, Drive e mantém de forma segura as informações, com um login único e integrado. Na prática, isso contribui também para a produtividade, já que as pessoas não precisam ficar mudando de aplicativo para cada atividade. Empresas como a Alpargatas, têm demonstrado uma grande preocupação com as pessoas, de como cuidar de sua saúde mental e garantir que estejam conectadas com a companhia. E a rede social traz essa inclusão e proximidade", complementa Alline.
Todas essas inovações aplicadas na Alpargatas foram responsáveis por uma nova cultura organizacional, onde o remoto passou a ser um modelo de trabalho benéfico, capaz de promover o bem-estar e ampliar a colaboratividade. A utilização do Google Workspace foi capaz de descentralizar a comunicação, dando identidade e voz ao colaborador, que passou a comentar e participar de todas as iniciativas da empresa.
"Como parceiros reconhecidos do Google e Salesforce, cuidamos do licenciamento e implementação, e atuamos diretamente na gestão de mudança e transformação, explorando todas as funcionalidades das soluções de forma profunda e adequada. Além das demandas que partem dos clientes, estamos em constante movimento, sugerindo melhorias e expansões dentro dos aplicativos. Esses diferenciais nos trouxeram reconhecimentos e certificações pelas grandes plataformas", destaca a executiva.
Presencial, com segurança
O AppSheet, um dos apps complementares recém-chegados ao pacote Google Workspace, permitiu que a Gentrop desenvolvesse um aplicativo voltado para o retorno gradativo ao escritório, com segurança aos colaboradores, neste momento em que algumas atividades presenciais foram retomadas. Além de integrar todos os recursos do Workspace, o aplicativo conta com um mapa do local, que permite que o colaborador escolha e reserve sua mesa para ida ao escritório (nas unidades da Alpargatas em São Paulo e Rio de Janeiro). Automaticamente, o colaborador recebe um convite na sua Agenda Google e o líder é notificado com 48h de antecedência.
Além de agendar o teste de covid-19 automaticamente para o colaborador, o app traz integração com a equipe médica responsável por analisar a saúde do colaborador e possibilita a visualização de todos os agendamentos do teste de covid-19 no Google Agenda. Os resultados do teste são inseridos no app e caso o resultado dê positivo para Covid, o app bloqueia o agendamento do colaborador nos dias seguintes. O AppSheet possibilita agilidade tanto no desenvolvimento quanto no seu uso. O app foi desenvolvido em apenas 7 dias pelo time da Gentrop e o colaborador pode realizar a sua reserva em apenas 30 segundos.
Tecnologia que promove educação
Em parceria com o Instituto Alpargatas e com a Prefeitura de Campina Grande (PB), a Gentrop apoiou, ainda, o sistema de aprendizagem integrado e inovador da primeira escola pública digital do estado. Como parte do projeto Digital School, a Escola Municipal Manoel Francisco da Mota recebeu 20 chromebooks e uma estação de recarga (carrinho de Chromebooks). Todos os professores passaram por capacitação para uso dos dispositivos e dos aplicativos Google no contexto educacional com os times da Gentrop no ano de 2020 e 2021.
O objetivo foi promover a inclusão digital com a tecnologia Google e possibilitar a realização de aulas remotas, durante o período da pandemia. No retorno às aulas presenciais, será possível continuar com o uso das tecnologias no ambiente escolar ao levar o carrinho cheio de Chromebooks para dentro da sala de aula.
O ano de 2020 trouxe muitos desafios e aceleraram a transformação digital também em muitas iniciativas do Instituto. O Prêmio de Educação Aluno e Educador Nota 10 recebe inscrições de 13 municípios, 387 escolas e 3.902 alunos. Todo o processo agora é digital com o uso do Google Formulários e com a parceria da Gentrop, todo o processo agora é também automatizado. As inscrições são armazenadas de forma segura no Google Drive e os dados geram um Dashboard em Data Studio. Toda a avaliação também é online por uma banca examinadora e os certificados são gerados automaticamente para todos os participantes. As inscrições podem ser feitas de qualquer lugar e qualquer dispositivo, sem necessidade de locomoção e emissão de carbono. O grupo que valida as inscrições e a banca de avaliadores terá redução de mais de 100 horas de trabalho, com uma economia de uso de mais de 5 mil folhas de papel.
"Na nossa visão de ser global, digital, inovadora e sustentável, essa transformação digital era fundamental e essa parceria com o Google caiu como uma luva na nossa estratégia. As soluções vieram para nos ajudar a dar um grande salto, para construirmos os próximos 100 anos da Alpargatas", explica José Daniello, diretor de People da Alpargatas.
