O Bradesco vai aumentar o investimento em tecnologia da informação em mais de 20% neste ano, que totalizarão R$ 3,5 bilhões, ante R$ 2,9 bilhões gastos no ano passado. Segundo o vice-presidente executivo do banco, Laércio Albino Cezar, os investimentos serão aplicados na modernização da infraestrutura de TI, envolvendo tanto a atualização de software quanto a melhoria do sistema de processamento de dados.
O executivo informa que também aumentará os investimentos em pesquisa, inovação e desenvolvimento em TI, por conta da crescente demanda dos clientes por serviços que possam ser acessados por meio da internet e de telefones celulares. Cezar adiantou, porém, que o Bradesco não deve ampliar a participação nas redes sociais e na oferta de serviços para a chamada geração Y, mantendo apenas o acompanhamento e a triagem do que é comentado sobre o banco no mundo virtual. O vice-presidente do Bradesco acredita que o ambiente colaborativo das redes sociais ainda é muito novo e sujeito a inúmeras transformações, por isso o banco "ainda tem certo receio" de entrar nesse mundo.
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