A Arcos Dourados, operadora da marca McDonald's no Brasil, contratou a Scopus Tecnologia para fazer a manutenção e atualização do parque de equipamentos de informática dos restaurantes da rede no País. O contrato, que contempla praticamente todos os Estados, tem como foco principal a manutenção dos equipamentos de informática dos restaurantes próprios da operadora – em torno de 50% da presença nacional.
Previsto para cinco anos, o contrato prevê a gestão de acordos com terceiros para as impressoras fiscais, a instalação de equipamentos em novos restaurantes e a troca de tecnologia dos já existentes.
Para que os técnicos da prestadora possam conhecer o software utilizado pelos restaurantes, a companhia está investindo na capacitação de seus profissionais. "São seis meses de treinamento, para um total de 23 turmas de colaboradores envolvidos no projeto. Além disso, fizemos um investimento em peças de backup e em integração dos sistemas", explica Mauro Cremm, executivo de marketing e vendas da Scopus.
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