Ingram Micro Brasil e Genesys firmam acordo de distribuição no Brasil

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A Ingram Micro Brasil acaba de anunciar parceria com a Genesys, empresa de soluções, softwares e serviços para contact centers e atendimento ao cliente, para distribuir, com exclusividade no Brasil, as soluções omnichannel para contact centers e experiência do cliente da Genesys, com foco em PureCloud, plataforma projetada para a nuvem e ideal para a comunicação com clientes.

"O Brasil é um mercado estratégico e a Ingram Micro será fundamental para nos ajudar a consolidar a plataforma PureCloud e escalar o modelo de atuação para os demais países da América Latina", diz Diego Palmieri, diretor de canais da Genesys para a América Latina.

Para a Ingram Micro, a parceria com a Genesys igualmente representa uma excelente oportunidade. "Somos o primeiro distribuidor a entregar ao mercado uma oferta de solução omnichannel puramente em software em nuvem. Esta parceria confirma a Ingram Micro como uma empresa de distribuição visionária, que antecipa a entrega de soluções inovadoras", diz Flavio Moraes Junior, diretor da área de Cloud e Soluções Digitais da Ingram Micro. Além disso, segundo ele, como os produtos da Genesys são complementares ao portfólio da Ingram Micro, abrirão novas possibilidades para a venda de servidores, dispositivos, equipamentos de rede etc.

Esta forma de atuação da Ingram Micro foi relevante para o acordo de distribuição com a Genesys. "A oportunidade veio ao encontro dos nossos objetivos de inovar o modelo de negócios e ampliar nossa participação no mercado brasileiro. A Ingram Micro possui ampla experiência em atuar com as mais diversas soluções cloud", ressalta o diretor da distribuidora.

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