A Redecard, que opera com cartões de crédito das bandeiras Mastercard e Diners Club e dos cartões de débito Mastecard Maestro e Redeshop, contabiliza uma economia de 19,5% em consumo de papel em relação ao ano anterior, devido à terceirização de impressão.
De acordo com Alessandro Raposo, diretor-executivo de Tecnologia, ?a Redecard busca atingir o nível de excelência em todos os seus processos. A decisão de terceirizar a gestão do parque de impressão coincide com esta postura adotada pela empresa?. Ela tem um volume de aproximadamente 380 mil páginas impressas por mês.
Recentemente, a Redecard realizou uma pesquisa com 278 funcionários para avaliar, entre outros quesitos, o grau de satisfação em relação ao outsourcing de impressão. Mais de 96% dos participantes consideraram a velocidade e qualidade de impressão excelente/ótima/boa. Os recursos multifuncionais têm a aprovação da maioria, principalmente a impressão frente-e-verso e as cópias. Numa avaliação geral, 97,5% consideram o serviço prestado pela Gomaq, empresa que presta o serviço, como excelente, ótimo e bom.
Além do fornecimento das máquinas, o serviço engloba consumíveis, manutenção e reposição de peças, bilhetagem (contabilização das impressões por departamento e usuário) e relatórios customizados.
