A Ericsson foi escolhida pela Telcel ? operadora líder no México e uma das subsidiárias da América Móvil ? para prover atividades de manutenção de campo em mais de 3.800 sites para as redes GSM, TDMA e de transmissão da operadora.
Pelo contrato anual, a Ericsson expandirá os serviços gerenciados de manutenção em campo já existentes e aumentará sua responsabilidade de uma para todas as nove regiões cobertas pela Telcel naquele país.
A Ericsson também fará a manutenção preventiva, corretiva e o planejamento da rede multi-vendor e da infra-estrutura do site da Telcel. O projeto aumentará a disponibilidade da rede, otimizará o investimento e reduzirá os custos operacionais, além de possibilitar que a operadora foque em seu negócio e lance rapidamente novos serviços para seus clientes, de forma simples e com vantagens competitivas.
A contratação dos serviços gerenciados da Ericsson para a manutenção de suas atividades é crucial para a Telcel, uma vez que a operadora precisa entregar altos níveis de serviços para seus clientes. Juntas, Ericsson e Telcel promoveram uma grande melhoria na infra-estrutura de rede da operadora e de suas atividades operacionais. O contrato também intensifica o relacionamento entre as duas empresas, reafirmando a posição da Ericsson como líder em serviços gerenciados.
