TNT usa novas ferramentas analíticas para melhorar eficiência operacional

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A TNT, transportadora de carga expressa, escolheu as ferramentas da SAS para melhorar sua eficiência operacional, além de dar continuidade na qualidade dos serviços prestados aos clientes por meio de novas técnicas estatísticas. Com a aquisição das ferramentas SAS Visual Analytics, SAS Visual Statistics e SAS Office Analytics, a transportadora será capaz de reestruturar sua plataforma de Business Intelligence (BI).

De acordo com o diretor de Operações e Tecnologia da TNT, Fabiano Fração, a companhia tem como base a utilização da tecnologia como diferencial competitivo e de desenvolvimento da sua capacidade analítica. Anteriormente, a transportadora utilizava um sistema próprio de BI, suficiente para as demandas em curso, mas considerada pouco eficientes se comparadas às atuais plataformas. "Essas ferramentas são a chave para analisarmos indicadores, melhorarmos a capacidade analítica da empresa e também atingir a excelência operacional. Com a análise preditiva, podemos antever um problema e evitar situações desagradáveis que poderiam acontecer com o cliente", destaca.

De acordo com o executivo as soluções possibilitarão o uso de estatística de forma mais simples e bem desenhada, entregues de forma mais ágil, fácil e amigável. "Por serem ferramentas self-service, as áreas deverão efetuar análises com menos dependência do setor de TI e, consequentemente, aumentar a eficiência da área para que a mesma possa entregar novos diagnósticos e trabalhar questões estratégicas da empresa", completa. O projeto teve início na área de Finanças e deverá ser expandido para os demais setores até o final do ano. "Todos os indicadores da TNT serão apresentados por meio dessa plataforma analítica. Além dos colaboradores, milhares de clientes também terão acesso ao conteúdo produzido pela plataforma", complementa.

A plataforma será de alcance para todos os departamentos da companhia, filiais e unidades de negócio da TNT. Inicialmente, 500 funcionários utilizarão as soluções. No entanto, como todos os colaboradores receberão os dados por esse meio, de forma indireta, sete mil pessoas estarão usufruindo da mesma plataforma.

Sobre a TNT

A TNT é a maior transportadora de carga expressa do Brasil, com sete mil funcionários e 2.500 veículos próprios, que oferece transporte rodoviário e aéreo, doméstico e internacional. Pelas divisões operacionais TNT Mercúrio, atinge mais de 5.000 municípios em todo o país. E, por meio da TNT Express, alcança mais de 200 países e é a única que cobre 6 países da América Latina no modal rodoviário (Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai).

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