Depois de permanecer parado nos últimos três dias por causa de falhas no sistema operacional de comunicação de dados, o serviço de emissão de passaportes no estado de São Paulo voltou a funcionar na manhã desta quinta-feira, 13. No entanto, o atendimento ainda ocorre de forma mais lenta que o normal.
Segundo orientação da Polícia Federal, as pessoas que agendaram a emissão ou a retirada de passaportes e não conseguiram ser atendidas, podem comparecer às unidades previamente programadas no prazo de dez dias subsequentes ao agendamento, em horário e dia mais conveniente.
Em todo o estado são emitidos, por dia, cerca de 3 mil passaportes e, só na unidade da Superintendência Regional, no bairro da Lapa, zona oeste da cidade de São Paulo, diariamente comparecem em torno de mil interessados em obter o documento.
De acordo com nota divulgada pelo órgão, o problema surgiu, na última segunda-feira, 10, em razão de falhas nos links de dados que interligam a Polícia Federal no estado de São Paulo aos servidores centrais localizados na Coordenação Geral de Tecnologia da Informação da Polícia Federal, em Brasília.
Para solucionar a questão, a Polícia Federal solicitou à empresa fornecedora que efetuasse os reparos na interconexão entre as prestadoras Oi (provedora da conexão em Brasília) e a Vivo/Telefônica (provedora da conexão em São Paulo).
