A Salesforce foi escolhida pela Arcos Dorados para criar interações personalizadas com clientes de seus mais de 2.100 restaurantes, 2.700 stands de sobremesa e 300 McCafés. A principal franquia do McDonald's em 20 países da América Latina e do Caribe vai usar o Salesforce Marketing Cloud para criar jornadas relevantes e personalizadas para seus clientes em diversos canais.
A empresa utilizará o Marketing Cloud para entregar comunicações, cupons e ofertas relevantes nos momentos certos e, assim, impulsionar vendas e promover fidelidade à marca. Com suporte da Deloitte Brasil (parceira Salesforce), a implementação deve ser concluída ainda em 2018.
