Em novembro de 2013, a UniSociesc, instituição educacional e tecnológica com mais de 50 anos no mercado, assinou contrato com a Exceda para o fornecimento de soluções de distribuição e aceleração de conteúdo online. Com o acordo, a UniSociesc tinha o objetivo de melhorar sua atuação, que é totalmente baseada em ambiente online. Em oito meses, a instituição reduziu significativamente o número de chamados em relação ao desempenho de sua plataforma.
Como parte da estratégia de crescimento da UniSociesc, o projeto implementado tinha a missão de erradicar a latência das transmissões e disponibilizar, em tempo real, todo o conteúdo da plataforma de tutoria virtual. Para suprir essa demanda, foram adotadas as soluções HD Network e Dinamic Site Delivery (DSD) que, juntas, fazem a transmissão regular e contínua das videoaulas on demand e ao vivo para todo o Brasil.
Segundo Denise Elisabeth Himpel, gerente de Educação a Distância na UniSociesc, “diante das diversas realidades de desempenho online a que estamos sujeitos no país, temos que estar estruturados para garantir o acesso às aulas. Após a implantação das soluções, constatamos a significativa redução de chamados em relação ao desempenho do portal por meio dos registros de ouvidoria e outras ferramentas. Isso traduz a melhoria no acesso às nossas informações e a satisfação de nossos usuários”.
Revertido em benefícios aos estudantes, todo esse ganho foi possível a partir de um investimento de cerca de R$ 25 mil ao ano. O valor reforça o posicionamento da Exceda em colaborar com o desenvolvimento do mercado brasileiro, oferecendo às empresas tecnologia que suporte o crescimento dos negócios de forma escalonável. Para Sergio Martins, diretor de Vendas – Midia, eCommerce e Entretenimento da Exceda, “uma das premissas de nossa empresa é fornecer soluções aderentes ao negócio e a preços acessíveis para companhias de diferentes segmentos e tamanhos no mercado, pois desejamos crescer com nossos clientes”.
A velocidade na entrega de conteúdo, a melhor performance e a disponibilidade do site são possíveis devido ao grande alcance da rede Akamai, empresa representada pela Exceda no Brasil. Os mais de 150 mil servidores conectados em rede, distribuídos em todo o mundo, garantem a rápida entrega do conteúdo por meio do servidor mais próximo ao usuário. “Além de a tecnologia estar atendendo aos objetivos a que se propôs, a Exceda tem nos fornecido um ótimo atendimento de pós-venda, com suporte às adaptações que surgem no processo”, completa Denise.
