O mercado de software social para empresas, que inclui aplicativos para criação de blogs, comunidades, fóruns de discussão, feeds, plataformas de distribuição e wikis, entre outros, deve movimentar US$ 664,4 milhões neste ano, o que representa um crescimento de 14,9% na comparação com os US$ 578,2 milhões registrados pela indústria desse segmento em 2009, de acordo com projeção do Gartner.
A consultoria avalia que as vendas de software social devem manter o ritmo de crescimento e projeta que as receitas devem saltar 15,7% no ano que vem, contabilizando US$ 769,2 milhões.
"O mercado de software social está evoluindo em razão do aumento da demanda por ambientes flexíveis nos quais os participantes podem se conectar, criar, partilhar e encontrar pessoas e informações relevantes para seu trabalho", afirma Tom Eid, vice-presidente de pesquisas do Gartner. Ele avalia que o software social melhora o entrosamento dos trabalhadores, promove a colaboração e ajuda a capturar o conhecimento informal.
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