A Comgás, companhia de distribuição de gás natural canalizado que atua no Estado de São Paulo, renovou o contrato de terceirização dos serviços de impressão com a Simpress, distribuidora oficial da Ricoh no Brasil. Com uma demanda de aproximadamente 500 mil páginas por mês, a companhia prorrogou por mais dois anos o acordo assinado em janeiro de 2005, que inclui a infra-estrutura e o gerenciamento dos seus dois document centers localizados na capital paulista, além das unidades nos municípios de Campinas, Cubatão, São José dos Campos, Lorena e Limeira. A gestão total e o controle da operação de toda a base instalada ficam por conta da Simpress.
Segundo Roberto Newton Carneiro, CIO da Comgás, o projeto inicial atendeu as duas solicitações mais importantes das áreas na época, que eram a melhoria da qualidade e a redução do custo. ?Ao longo desses dois anos, além de garantir o padrão de qualidade exigido, a Simpress manteve uma postura de parceira de negócios, capaz se adequar aos processos e atender demandas específicas da companhia?, afirma.
Implantado no início de 2005, o projeto original sofreu uma modificação tecnológica, com a substituição de impressoras jato de tinta por impressoras GelSprinter, equipamento com exclusiva tecnologia a base de gel, que, segundo a Simpress, oferece maior qualidade nas impressoras coloridas com custos acessíveis. ?Contar com esse nível de inovação tecnológica é muito importante em processos de outsourcing, o que sem dúvida pesou muito a favor da Simpress?, aponta Carneiro.
Para Vittorio Danesi, diretor superintendente da Simpress, a renovação do contrato com um cliente do porte da Comgás é fundamental para a empresa, pois demonstra o acerto do direcionamento estratégico adotado pela companhia, que vem mantendo índices de 90% na renovação dos contratos de outsourcing de impressão.
