Quais as habilidades de um líder digital?

1

Criado há quase três décadas, o termo VUCA não é de hoje mas vem sendo mais usado do que nunca. Esse 'mundo vuca' está diretamente associado à imprevisibilidade e à complexidade no gerenciamento do negócio e na liderança da equipe. Como não poderia deixar de ser, espera-se que o líder seja super atuante com uma capacidade quase inata de se antecipar às mudanças. A questão é que as mudanças de hoje ocorrem numa velocidade absurdamente diferente de trinta anos atrás, quando surgiu o acrônimo VUCA- Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity (Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade).

A transformação digital em uma empresa começa 'na cabeça' dos líderes. Ou seja, é a mentalidade inovadora, flexível e aberta do gestor que vai guiar os processos e os colaboradores para a era digital. Além de resiliência e capacidade de adaptação, características socioemocionais de máxima importância, esse líder deve ser altamente assertivo na tomada de decisões, visando sempre a melhor solução, pois essa assertividade passa segurança aos seus colaboradores e organização.

Essa firmeza de postura provoca uma enorme pressão aos líderes, gerando problemas decorrentes do estresse como a Síndrome de Burnout, doença do esgotamento profissional cada vez mais comum em altos executivos. Pesquisa do International Stress Management Association (Isma) revela que o Brasil é o segundo país com os profissionais mais estressados do mundo. Com 70% da população sendo afetada, o ficamos atrás somente do Japão. Deste montante, 30% sofre com a síndrome referida.

Para que essa adaptação ao novo mundo seja facilitada, existem algumas alternativas que devem ser avaliadas:

– Proporcionar conexões: o líder precisa se conectar com o maior número possível de fontes de informação como por exemplo os seus pares em outras organizações. Essas conexões irão gerar informações preciosas para avaliar caminhos alternativos a partir da comparação e observação dos resultados alcançados por seus pares. Esse deve ser o principal propósito do networking ao invés de querer demonstrar os resultados obtidos; Assim sendo, deve exercitar a escuta ativa, ouvir mais do que falar, para coletar as informações, refletir e gerar novos insights para a sua organização;

– Fomentar um ambiente colaborativo: o gestor deve incentivar, por exemplo, a criação de grupos de discussões por parte dos seus liderados. Ao compartilhar os desafios da transformação, o líder passa a estimular aos integrantes do grupo a busca por soluções diferenciadas. Além de conseguir novas soluções para os desafios do dia a dia, também conseguirá gerar um ambiente de engajamento e colaboração;

– Adotar metodologias ágeis: a agilidade na organização ajudará a encurtar os ciclos de feedback e consequentemente se adaptar com mais facilidade ao mundo VUCA focando sempre no resultado. O business agility deve ser fomentado em todos os níveis da organização. A mentalidade ágil deve ser comum a todos e incentivada pelos líderes;

– Compartilhar estratégias e resultados: ao se alcançar resultados positivos é comum os líderes não dividirem suas conquistas. A estratégia deve ser compartilhada bem como as metas. Isso irá gerar o engajamento na busca pelo resultado por parte de toda a organização. A utilização de metodologias como OKR ajuda na inclusão dos profissionais empoderando-os na busca por soluções. Desse modo todos estarão juntos no mesmo propósito.

Esse novo modelo de liderança substituiu aquele líder tradicional que 'tinha que saber tudo' e sempre acertar por outro modelo muito mais inclusivo e criativo que, na verdade, lidera pelo empoderamento da equipe. Quanto mais a equipe for preparada para a autogestão e protagonismo, mais assertivo o líder será e consequentemente melhor será o resultado.

Carlos Baptista, especialista em transformação digital e processos ágeis para as empresas. Professor e Coordenador do núcleo de seleção de alunos do MBA da FIAP. É empresário, consultor de negócios e mentor. Possui mais de 30 anos de experiência em TI no Brasil e Portugal.

1 COMENTÁRIO

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.