A videoconferência, na medida em que sai das salas de reunião e se multiplica pelos dispositivos móveis dos usuários comuns, transforma diversos mercados. Mas essas mudanças não são sentidas apenas no mundo corporativo. No segmento de saúde, a videoconferência atua diretamente na telemedicina, expandindo o atendimento à distância e melhorando a experiência do paciente.
Muitas doenças complexas requerem dedicação total para que sejam diagnosticadas e tratadas de forma eficaz. Nesse sentido, o vídeo permite que especialistas mantenham-se conectados aos seus pacientes, em qualquer lugar do mundo, sem a necessidade de viagens frequentes.
A oncologia é talvez uma das áreas que mais se beneficiam da videoconferência. Vamos pegar como exemplo a Rinat Akhmetov Foundation for Development, da Ucrânia. Nos últimos dois anos, a instituição tem equipado os centros regionais com tecnologias de vídeo de alta definição (HD) para treinar seus profissionais – como médicos e enfermeiros – com especialistas alocados no Instituto Nacional do Câncer de Kiev, capital da Ucrânia, e em outras localidades do país.
O vídeo também faz uma grande diferença quando entra na casa do paciente, pois permite um acompanhamento mais personalizado, próximo e constante. Por meio da videoconferência, os profissionais podem realizar, por exemplo, check-ups regulares sem que os assistidos precisem deixar suas casas, evitando assim a remoção para um simples acompanhamento de rotina.
A telemedicina e o atendimento remoto já são uma realidade, porém, a utilização da videoconferência vai muito além disso. Com essa plataforma, equipes médicas podem realizar treinamentos, compartilhar informações, apoiar diagnósticos, participar de cirurgias, e, o mais importante, manter-se próxima de seus pacientes, mesmo não estando presentes.
O vídeo é a forma mais natural de comunicação que existe e já transformou diversos setores, permitindo a interação face a face e em tempo real. Essa aproximação traz efeitos altamente positivos quando aplicada no delicado relacionamento médico e assistido e reforça um compromisso há muito tempo assumido por esses profissionais – a atenção total ao paciente.
Nelson Campelo, presidente da Avaya Brasil.