A Wittel, integradora de soluções de Contact Center e sistemas de comunicação obteve nos últimos anos, bons resultados na exportação de serviços. Desde 2004 a empresa já desenvolveu vários projetos nos Estados Unidos e em países da América Latina, sendo que 90 já foram implementados.
De acordo com Wader Leite, gerente de contas de serviços da Wittel, a expertise da empresa é o diferencial para as companhias multinacionais, que buscam bom atendimento. No Brasil, a empresa já implantou mais de 40 mil canais de gravação?, afirma o executivo.
A empresa fornece treinamento para as empresas que adquirem as soluções. O objetivo é capacitar os usuários de forma rápida e eficiente, para que eles saibam utilizar todos os benefícios que a solução oferece. A crescente contratação da Wittel para execução de serviços fora do Brasil também está relacionada à facilidade de comunicação, já que os treinamentos podem ser ministrados em espanhol ou inglês.
