Sonda é recertificada em programa da SAP para suporte a produtos

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A Soda foi recertificada no programa SAP Partner Center of Expertise (PCoE). O selo se refere à excelência no atendimento em primeiro e segundo níveis aos clientes de suporte e manutenção dos produtos SAP. De acordo com o programa, as empresas que têm o selo seguem à risca as metodologias e diretrizes da SAP nos âmbitos de eficiência, equipe e estrutura dedicadas ao serviço de sustentação dos contratos do programa Vars (Value-added Reseller) – carteira de clientes da qual a SONDA atende em nome da SAP.

A recertificação tem validade até junho de 2019 e garante à companhia a autorização de venda e suporte dos produtos SAP, entre eles o SAP Business-All-In-One, Analytics, Mobile Solutions, Database & Technology e SAP Hana.

Lançado em 2010, o programa PCoE busca, por meio da certificação dos processos de suporte, que o parceiro SAP siga a metodologia e os processos propostos para garantir a satisfação de seus clientes.

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