A Totvs atualizou seu ERP especialista no segmento Saúde para apoiar as empresas a se adequarem às novas regulamentações estabelecidas pela TISS 3.02, que entra em vigor em 31 de agosto. A Troca de Informações na Saúde Suplementar, ou TISS, é uma normativa da ANS (Agência Nacional de Saúde) e estabelece regras para a comunicação entre as operadoras de saúde e os hospitais, padronizando as suas ações quanto a cobranças, procedimentos e atendimento.
Tudo passa a ser automatizado, tornando o processo ágil e bastante dinâmico, inclusive para o cliente final, que tem respostas mais rápidas e acesso às informações de forma transparente.
A partir do momento em que todos os dados devem ser obrigatoriamente trafegados via Internet, surge um novo desafio às operadoras de saúde que, dependendo do seu nível de apoio tecnológico, precisam fazer mudanças drásticas nos seus processos. O impacto é maior em clínicas médicas de menor porte, que costumam se organizar via formulários impressos, mas o mesmo ocorre para grandes redes que ainda usam o papel para registrar alguma das suas rotinas.
A preocupação da software-house em adaptar o seu ERP para total atendimento às novas regras vai além da oferta tecnológica. A companhia atentou-se às diversas alterações que as empresas precisam realizar internamente para se adequarem à TISS 3.02 e analisou as dificuldades envolvidas neste processo. Com isso, ela organizou workshops com analistas de sistemas e consultores especializados para que seus clientes possam tirar todas as dúvidas sobre a nova regulamentação e, principalmente, que entendam as funcionalidades e recursos disponíveis no software de gestão para que tenham máximo aproveitamento da solução.
