"A pandemia COVID-19 mudou permanentemente os padrões de uso de dispositivos por funcionários e consumidores", disse Ranjit Atwal, diretor sênior de pesquisa do Gartner. "Com o trabalho remoto seguindo um modelo híbrido, a educação em casa se transformando em educação digital e os jogos interativos migrando para a nuvem, os tipos e o número de dispositivos que as pessoas precisam, têm e usam continuarão a aumentar".
Em 2022, a base global instalada de dispositivos deverá atingir 6,4 bilhões de unidades, um aumento de 3,2% em relação a 2021 (ver tabela). Embora a mudança para o trabalho remoto tenha exacerbado o declínio dos desktops, ela impulsionou o uso de tablets e laptops. Em 2021, o número de laptops e tablets em uso aumentará 8,8% e 11,7%, respectivamente, enquanto o número de PCs desktop em uso deverá diminuir de 522 milhões em uso em 2020 para uma previsão de 470 milhões em uso em 2022.
Base instalada de dispositivos – 2019-2022 (Em Milhões de Unidades)
Fonte: Gartner (abril de 2021)
Conjunto de base instalada em smartphone para retomada em 2021
A confiança dos usuários está voltando no mercado de smartphones. Embora o número de smartphones em uso tenha diminuído 2,6% em 2020, a base instalada de smartphones está a caminho de retornar ao crescimento com um aumento de 1% em 2021. "Com mais variedade e escolha, e smartphones 5G mais baratos para escolher, os consumidores têm começaram a atualizar seus smartphones ou a partir de telefones convencionais ", disse Atwal. "O smartphone também é uma ferramenta fundamental que as pessoas usam para se comunicar e compartilhar momentos durante o distanciamento e isolamento social."
A integração da vida pessoal e profissional, juntamente com uma força de trabalho muito mais dispersa, requer flexibilidade na escolha do dispositivo. Os trabalhadores estão cada vez mais usando uma combinação de dispositivos de propriedade da empresa e seus próprios dispositivos pessoais executados no Chrome, iOS e Android, o que está aumentando a complexidade do serviço e suporte de TI.
"A conectividade já é um problema para muitos usuários que trabalham remotamente. Mas, à medida que a mobilidade retorna à força de trabalho, a necessidade de equipar os funcionários capazes de trabalhar em qualquer lugar com as ferramentas certas, será crucial ", disse o Sr. Atwal. "A demanda por laptops 4G / 5G conectados e outros dispositivos aumentará conforme a justificativa de negócios aumenta."
Acesso ao estudo "Forecast: PCs, Ultramobiles and Mobile Phones, Worldwide, 2019-2025, atualização do 1T21."
