O Assaí lança a funcionalidade de cashback no seu aplicativo de relacionamento. A nova função faz parte da estratégia phygital desenhada para aprimorar a experiência de compra dos clientes. Com o nome de CashBlack em sua primeira ação, a funcionalidade estará disponível para todos os usuários do Meu Assaí a partir de 20 de novembro, coincidindo com a semana de Black Friday da Companhia.
De 20 a 26/11, os(as) clientes que comprarem produtos de 13 marcas parceiras, recebem, automaticamente, um percentual do valor da compra do item de volta em formato de saldo dentro da carteira do app. A quantia poderá ser utilizada em quaisquer lojas do Assaí até o dia 10 de dezembro. No total, são mais de 200 produtos participantes da campanha.
De acordo com dados de uma pesquisa realizada pela Izio&Co, publicada em agosto de 2023, os consumidores gastam 83,5% mais ao utilizarem o cashback. Além disso, o estudo aponta um aumento de 17,6% no ticket médio das compras entre os(as) clientes que aproveitam o benefício.
"O CashBlack é mais uma estratégia para nos aproximarmos dos mais de 35 milhões de clientes que frequentam as nossas lojas todos os meses, de uma maneira simples, transparente e descomplicada. O que, por sua vez, fortalece a qualidade das vendas, fidelizando clientes e expandindo a base de cadastrados(as) em nosso CRM" conta Anderson Araújo, gerente de digital do Assaí Atacadista.
Após o lançamento do CashBlack, a ferramenta de cashback passa a ser mais uma funcionalidade disponível para os(as) clientes. Assim como também poderão ser ativadas por para parceiros da indústria que queiram utilizá-la.
Como utilizar
Para ter acesso a todas as funcionalidades do aplicativo, o primeiro passo é baixar o "Meu Assaí' na App Store, para usuários de iOS, ou por meio da Google Play, no caso de Android. Depois, é necessário realizar um cadastro com o CPF. Após isso, o cliente deverá selecionar a loja em que realizará suas compras e acessará a "Home", onde terá acesso ao Menu Principal da ferramenta e a todos os conteúdos disponíveis.
Entre as marcas parceiras que disponibilizaram ofertas por meio da nova funcionalidade estão: Ambev, Coca-Cola, Colgate, Friboi, Heineken, Mondelez, Pepsico, P&G, Sadia, Seara, Unilever, Yoki e Ypê.
Além disso, o cliente deverá informar o CPF no caixa de pagamento da loja antes de iniciar a passagem dos itens. Após a finalização da compra, ocorre a aplicação do desconto em todos as ofertas disponíveis no app e a entrada do saldo de cashback na carteira digital.
