A Service IT, empresa especializada em outsourcing e consultoria, anuncia Jesus Carlos Sanches como novo Gerente de Operações LATAM. Ele vai gerenciar a operação de Managed Services que administra e suporta a Infraestrutura de TI dos nossos clientes. São mais de 70 contratos distribuídos entre Brasil, Argentina, Chile e EUA.
A estrutura é composta pelo Command Center(NOC, N1, Service Desk e Field) e Torres Técnicas(N2, N3 e Especialistas) organizadas por tecnologias afins(Banco de Dados, Middleware, SAP, Unix, Storage/SAN, Backup, Microsoft, Virtualização, Monitoramento e Automação).
Durante sua integração, já propôs alterações na estrutura para aumentar sinergia entre as Equipes, a fim de aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.
Sanches está há mais de 20 anos no mercado de TI e possui ampla experiência em planejamento e serviços de missão crítica alocados em data centers e managed services. Passou por empresas de grande porte, como Unilever, HP, GM, EDS, Stefanini, GVT e Telefônica. O novo gerente está conectado com as novidades e possibilidades, sempre mantendo o objetivo de levar uma ótima experiência ao cliente com base nas melhores práticas do mercado.
