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Gol concentra outsourcing em um único fornecedor

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A Gol Linhas Áreas consolidou todas operações de TI em um único prestador de serviço. O provedor eleito foi a Tivit, empresa resultado de uma fusão realizada no ano passado entre a Proceda e Optiglobe, que cuida de toda a gestão de tecnologia da informação da companhia aérea.

A Tivit monitora o ambiente de TI da Gol e administra as vendas online de passagens, o sistema de manutenção de aeronave e e-mail, além do pacote de gestão empresarial da companhia.

Adriano Pereira, gerente de processamento de dados e segurança da Gol, avalia que um dos benefícios obtidos com a centralização foi a agilidade na implementação de upgrades para atender a demanda dos negócios da companhia.

O executivo destaca que outro benefício é a alta disponibilidade dos serviços para suportar a operação da companhia aérea. O portal Voe-Gol, que responde por quase 80% das vendas de passagens realizadas pela empresa, ficar no ar 24 horas durante os sete dias da semana.

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