Central de Atendimento da Multiplus contrata serviços da Orbitall

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A Orbitall, empresa do grupo Stefanini especializada em call center e processamento de cartões, é a nova responsável pela Central de Atendimento da Multiplus, uma das líderes no setor de programa fidelidade. Para atender às principais necessidades dos participantes da rede, a Orbitall utilizará diversos canais para a interação, como voz, chat e e-mail.

"Estamos animados com esse novo projeto e esperamos um relacionamento sólido e duradouro com a Multiplus", afirma André Palha, diretor de Contact Center da Orbitall.

"A Multiplus entende que essa parceria é importante, porque ajuda na compreensão do comportamento do consumidor. A satisfação e excelência no atendimento do participante é nossa prioridade", afirma Ricardo Birtel, diretor de Operações da Multiplus.

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