Dispor de um ambiente de TI dinâmico sem a necessidade de vultosos investimentos futuros foi uma das principais razões que levaram a Sandoz, empresa do grupo Novartis fabricante de produtos farmacêuticos genéricos, a optar por adotar a telefonia IP, cuja implantação foi realizada pela 2S Integração e Conectividade. ?A companhia está em franca expansão e a 2S nos mostrou que essa solução era a mais adequada para a nossa necessidade de prover aos usuários uma rede 100% convergente e dinâmica?, afirma Alexandre Carvalho, gerente de TI da unidade da Sandoz de Taboão da Serra.
A partir de um projeto piloto, com 50 pessoas-chaves usando o IP Comunicador (softphone), a empresa pretende expandir, até dezembro, a telefonia IP para todos os 450 usuários da rede corporativa. Segundo Carvalho, dentro de um ano todo o sistema de PABX será desativado, dando lugar para a nova tecnologia. ?O uso do IP Communicator permitirá que os benefícios da convergência sejam utilizados em qualquer lugar que o usuário estiver, fora ou dentro da empresa, porque será possível o uso do ramal onde a pessoa estiver, inclusive no exterior ou no home office?, explica Claudia Rodrigues Saukas, gerente de negócios da 2S.
O projeto, no qual foram investidos R$ 2,5 milhões, faz parte de um programa maior que contempla a expansão da fábrica de Taboão da Serra, na grande São Paulo. Atualmente, a planta tem uma área de 75 mil metros quadrados e será expandida nos próximos quatro anos, para se tornar a maior referência mundial e estratégica para a Sandoz na fabricação de medicamentos genéricos com o início de exportação, prevista para este ano, para os Estados Unidos. Após a expansão a capacidade de produção será de 6 bilhões de unidades.
Outro investimento voltado à expansão da fábrica foi a videoconferência. Implantada há seis meses, a solução visou atender a necessidade de comunicação entre os times de projetos globais da organização (localizados em outros países) e a equipe local de gerenciamento e projetos em Taboão da Serra. ?Sem o uso da solução de videoconferência, provavelmente, não teríamos conseguido atingir todas as metas com a eficiência que obtivemos. Além disso, teremos o retorno integral do que foi investido após um ano de uso, sem contar o que teríamos que gastar com ligações, passagens aéreas e hospedagem dos técnicos no modelo tradicional de gerenciamento de projetos?, afirma Carvalho.
O executivo explica que o maior benefício, imensurável, foi a agilidade que a videoconferência permitiu devido a rápida interação entre os centros de competência de projetos da Sandoz no mundo inteiro para a resolução de problemas e cumprimento das etapas dos projetos nos prazos estipulados. O próximo passo, segundo Carvalho, é implementar a videoconferência nos notebooks dos integrantes do comitê de operações técnicas que viajam muito e precisam do máximo de mobilidade. ?Quando estivermos em viagem poderemos participar de reuniões corporativas em qualquer lugar, seja no aeroporto esperando o vôo ou no hotel entre um compromisso e outro.?
Ambiente wireless seguro
O primeiro passo em direção à convergência da rede começou em outubro do ano passado, quando a empresa trocou o ambiente Enterasys por Cisco, tornando a rede Gigabit Ethernet. ?Na seqüência, eliminamos as limitações da rede com a adoção da tecnologia sem fio internamente. A etapa seguinte será instalar a tecnologia na área externa para que todos tenham acesso em qualquer ponto dos 75 mil metros quadrados?, enfatiza Carvalho, ao explicar que a plataforma sem fio da Cisco conta com recursos de encriptação que garantem a segurança de informações confidenciais da organização.
Segundo o executivo, a plataforma anterior da Sandoz estava totalmente desatualizada, o que dificultava até a escolha de parceiros para prestar serviços de manutenção e suporte técnico. ?Nossa rede não estaria pronta para atender as necessidades futuras em termos de crescimento da planta e adoção de novas tecnologias, incluindo toda a automação do chão de fábrica. Nossa produção, que atende não só o Brasil, mas também a América Latina e inicia agora volumes grandes de fabricação de medicamentos genéricos para os Estados Unidos, não pode ter um milissegundo de atraso?, afirma Carvalho.
Também a versão anterior impedia o uso de softwares e aplicativos atuais exigidos pelo mercado. ?Hoje nosso core já trafega a 1GB o que já está nos proporcionando redução de nossa janela de backup em quatro vezes, proporcionando um intervalo menor de interrupção e maior disponibilidade para eventuais jornadas de trabalho em três turnos de produção?, finaliza.
