Publicidade
Início Serviços Call Center Banco BMG aprimora atendimento ao usuário com soluções da Algar Tech

Banco BMG aprimora atendimento ao usuário com soluções da Algar Tech

0
Publicidade

O projeto foi desenvolvido para Service Desk de Primeiro Nível e contou com a experiência e expertise da Algar Tech no segmento.

Inicialmente, faltava padronização e havia desvio de atendimento, que era pouco adequado e gerava percepção negativa por parte do usuário. Após a consolidação do serviço a percepção negativa já não existe e os usuários demostram confiança na plataforma.

Aplicando controle de resultados, transparência na informação e avaliação da base de cliente, o banco passou a ter domínio do seu service desk e do inventário dos ativos da empresa.

SEM COMENTÁRIOS

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Sair da versão mobile