A unidade da Sonda Procwork da cidade de Gaspar (SC) passa por uma reformulação que visa preparar a operação para as novas demandas de BPO (Business Procwork Outsourcing) do mercado. Para isso, a empresa está investindo R$ 1,5 milhão, destinado à contratação e capacitação de colaboradores, além da instalação de equipamentos. "Estamos dando um salto de 750 para 1,6 mil posições de trabalho, que estarão distribuídas nos mil metros quadrados de área disponível para a expansão da filial", comenta Luiz Carlos Felippe, presidente da Sonda Procwork.
Segundo ele, além dos novos contratos de BPO que foram fechados recentemente, a empresa está se antecipando para atender a demanda de um requisito que virou prioridade na lista dos CIOs e CFOs: a busca pela melhoria de seus processos com redução de custos.
Com uma aposta de crescimento baseada na terceirização dos processos de negócios, a empresa vê na instabilidade econômica sua estratégia de crescimento para 2009. De acordo com o vice-presidente de vendas da companhia, José Ruy Antunes, a tendência é que as empresas passem a terceirizar primeiro as áreas de back office, externalizando seus núcleos de Shared Services. "Este será apenas o pontapé inicial", diz.
Segundo ele, a partir do outsourcing de processos transacionais, como contas a pagar e receber, recursos humanos e controladoria, a meta será buscar projetos que antes eram absorvidos pela China e Ásia, visto que estes países deixaram o topo da lista no quesito 'fornecedores de TI' devido à queda do dólar e aos riscos eminentes dos escândalos ocorridos nos últimos meses.
