Apoiar as demandas da operação, retirar a carga de gestão dos ativos de segurança da sua equipe interna e buscar indicadores mais precisos para respaldar os investimentos em tecnologia.
Esses foram dois dos motivos que nortearam o projeto de Serviços Gerenciados conduzido pela Gnatus, fabricante de equipamentos médico-odontológico de Ribeirão Preto, com o apoio da Podium Tecnologia.
A gestão dos ativos foi transferida para a parceira e a implementação de processos com base nas melhores práticas consolidadas pela metodologia Itil permitiram que a área de TI ficasse em conformidade com a auditoria fiscal e contábil da empresa.
Para tanto, foi feito um gap analysis do processo de backup, aumentando seu nível de maturidade e abrandando riscos. Outra diretriz foi implantar as rotinas necessárias para melhorar as operações de TI, aumentar o nível de segurança do ambiente diminuindo custos e monitorar falhas.
“Entre as vantagens dos serviços gerenciados para a Gnatus podemos destacar o gerenciamento remoto e proativo da infraestrutura de TI e o recebimento de relatórios que permitem total visibilidade do ambiente tecnológico” afirma Rogério Coutinho, diretor comercial da Podium Tecnologia.
Segundo Clóvis Eduardo Rigo, gerente de TI da Gnatus, a expectativa com a implementação dos serviços gerenciados era conseguir indicadores que pudessem medir e acompanhar o ambiente tecnológico da empresa e, em poder destas informações, ter condições de demonstrar para a diretoria da empresa a necessidade de investir e onde investir com base em informações estatísticas.
O contrato de Serviços Gerenciados da Gnatus já está em seu segundo ano e segue com reuniões mensais com a Podium Tecnologia para apresentação de indicadores e propostas de melhoria com o objetivo de ajustar qualquer vulnerabilidade que possa impactar nos ativos da empresa.
